장기간 파트너십의 명암
특정 업체와의 반복적인 거래는 비지니스 세계에서 흔히 볼 수 있는 현상입니다.
신뢰관계가 형성된 누군가가 지속적으로 양질의 서비스를 제공해준다면 그러한 거래를 마다할 이유가 있을까요?
특히 그 업체가 '내가 원하는 조건'이 무엇인지, '나의 구매 상황이나 필요'가 어떤 지 말하지 않아도 잘 알고 있다면 더욱 소통하기가 편할 것입니다.
무엇보다도 늘 하던대로 거래하면 되니까 간단하구요.
하지만 과연 이러한 전략이 현명하다고 할 수 있을까요?
앞서 설명한 '특정 업체와의 반복적인 거래'의 장점들을 하나씩 자세히 들여다보겠습니다.
첫째, 효율적이다?
한 업체가 '지속적이고 반복적'으로 동일한 서비스를 공급해왔고 아무 사고도 없었다면 나름 효율적이고 안전하게 거래해왔다고 생각할 수 있습니다.
하지만 만일 그 동안 구매했던 금액이나 조건이 사실은 양질의 거래가 아니었다면 어떨까요?
사실은 비싼 값에 늘 구매하고 있었다면요?
그것은 반대로 '지속적이고 반복적'으로 나쁜 구매를 한 것이 될 것입니다.
여러 차례 거래를 하는 동안 한 번도 비교하거나 검증해보지 않았으니까요.
한 업체에 지나치게 의존한다는 것은 반대로 가격협상력이 약해진다는 것을 의미합니다.
특정 업체와의 고착화된 거래는 '가격 경쟁을 통한 효율적인 구매'의 가장 큰 적입니다.
둘째, 안정적이다?
여러 차례 같은 거래를 했다면,
이는 마치 앞으로도 지속적이고 안정적인 서비스의 제공이 보장된 것처럼 보입니다.
그러나 업체가 물품 공급을 하지 못하게 되거나 공급이 지연되거나 품질이 저하되거나 가격이 꾸준히 인상된다면 어떨까요?
한 업체에 대한 과한 의존은 즉, 해당 업체에 생긴 문제가 우리 기관의 문제가 된다는 뜻입니다.
이렇듯 안정적인 거래를 위해서는 오히려 '다양한 공급처'를 확보해두는 것이 더 중요합니다.
셋째, 신뢰할 수 있다?
특정 업체와의 고정적인 거래가 얼마나 신뢰하기 어려운 지를 설명하기 위한 좋은 사례가 있습니다.
우정사업본부 소속의 한 우편집중국에서 'A 회사'가 직접 생산해서 판매하는 줄 알았던 건설장비가 사실은 외국에서 수입하여 여러 브랜드로 판매되고 있다는 사실을 '전자구매솔루션'을 통해 공개적으로 견적을 받아보기 전까지는 몇 년간이나 몰랐다는 것이죠.
우편집중국은 '단 한 번의 공개 공고'로 3개의 공급업체를 확보하고 예산도 350만 원이나 절감할 수 있었습니다.
즉 우리가 믿고 반복적으로 하고 있는 거래가 사실은 유일하거나 최상의 거래가 아닐 가능성이 있는 것입니다.
만일 신뢰할 수 있는 서비스를 통해 이를 공개적으로 검증해볼 수 있다면 이러한 착오를 미연에 방지할 수 있습니다.
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씨마켓은 2003년부터 20년이 넘는 기간동안 550여국의 공공기관과 연구원, 협회, 기업체 등에 전자구매솔루션을 제공하고 있습니다.
전자구매솔루션이란, 구매하고자 하는 내용을 간략하게 공고로 등록하면 관련 업체들이 자발적으로 견적을 제출하는 자동화 시스템입니다.
다년간 주로 공공기관을 대상으로 거래하는 업체들이 견적을 제출하므로 '신뢰'할 수 있고, 하나의 업체가 아닌 다양한 업체들이 동일한 조건에서 가격을 제시하므로 '안정'적이고, 무엇보다도 공개적으로 가격을 경쟁하므로 거래 금액이 매우 '효율'적입니다.
혹시 특정 업체와 자주 거래하는 품목이나 서비스가 있나요?씨마켓 전자구매솔루션에 공개적으로 공고를 등록하고 다른 업체들과 가격과 조건을 비교해보세요.
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